Vous venez d’emménager : vous allez recevoir une facture-contrat.

--> Cette première facture concerne uniquement l' abonnement calculé en fonction de la puissance souscrite depuis la prise de contrat jusqu’à la facturation suivante.

Nous vous conseillons de vous assurer périodiquement que l' abonnement souscrit vous convient : en gaz, tarif adapté à votre niveau de consommation annuelle, en électricité, tarif dont la puissance correspond le mieux à vos besoins.

Le paiement de la 1ère facture suivant la demande d'abonnement vaut acceptation du contrat de fourniture d'énergie. Celui-ci est nominatif, souscrit pour une durée minimum de UN AN sauf déménagement, et renouvelé par tacite reconduction.

--> Sont également facturés les frais de mise en service ainsi que la location du disjoncteur qui reste propriété du   Distributeur.

Nos factures sont adressées tous les 4 mois après relève physique des compteurs, soit :

Relève des compteurs	Facturation
04 février 2013	Début Mars
03 juin 2013	Début Juillet
01 octobre 2013	Début  Novembre

Si votre compteur est situé à l'intérieur de votre habitation, en votre absence, l'agent releveur laissera dans votre boîte à letrres une carte d'auto-relève à nous retourner le plus rapidement possible.

En cas d'absence de relevé de votre (ou vos) compteur(s) par nos releveurs ou par vos soins, votre consdommation sera estimée sur la base de votre historique pour une période identique.

Nous demandons à nos clients de prendre toutes dispositions pour nous permettre d'accéder aux compteurs au moins une fois par an.

Vos factures d'énergie doivent être conservées 5 ans. 

COMMENT LIRE MA FACTURE ?